借款软件借款成功没有收到钱

如果您在借款软件上显示借款成功但实际上并未收到钱款，根据《合同法》的相关规定，贷款合同在未实际交付贷款款项前并未生效，因此您无需还款。此时，您应尽快联系借款软件的客户经理，销毁相关资料和贷款合同，以避免后续可能的纠纷。在未收到款项的情况下，该笔借款不应影响您的信用记录，但建议保留好相关沟通记录作为证明。
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若借款软件坚持认为您已收到钱款，您可以采取以下措施：1. 提供银行账户交易记录证明未收到款项；2. 要求借款软件提供款项已支付的凭证；3. 向相关监管机构投诉，请求介入调查。同时，保持与借款软件的沟通，确保问题得到妥善解决。
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从法律角度，为确保您的权益不受侵害，您应：1. 保留所有与借款相关的沟通记录、合同及银行交易记录；2. 在未收到款项前，不确认贷款合同生效；3. 若遇纠纷，及时咨询专业法律人士，必要时通过法律途径维护自身权益。