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在非官方授权的苹果专卖店买了手机并买了其他产品

吴亮律师2025-07-15永康市律师

你在非官方授权的苹果专卖店购买的手机存在质量问题,除了工商局投诉这一途径外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,你还可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。这些途径都能在不同程度上帮助你解决消费纠纷。
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如果你购买的其他产品也有问题,具体操作如下:首先,尝试与卖家协商,看是否能够达成和解;若协商无果,可以拨打12315投诉电话,向工商局投诉;同时,你也可以考虑向消费者协会寻求帮助,申请调解;若情况严重,还可以考虑通过仲裁或诉讼来维权。
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从法律角度看,非官方授权的专卖店出售有问题的产品,若经证实存在欺诈行为,需按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,承担三倍赔偿的责任。同时,若其销售的产品存在缺陷,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人还有权要求经营者依照《中华人民共和国产品质量法》第四十九条、第五十一条等规定赔偿损失。

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